Введение
Бренд отеля воспринимается через физические точки контакта. Канцелярские принадлежности для отелей включают печатные бумажные изделия, с которыми гости взаимодействуют от регистрации до выезда: держатели для ключ-карт, приветственные письма, блокноты для номеров, конверты в комплекте и таблички на дверь.
Для менеджеров по закупкам в отелях покупка этих товаров по отдельности у разных поставщиков приводит к несоответствию фирменных цветов, несовпадению текстур бумаги и более высоким расходам на доставку. Объединение их в единую стратегию закупок обеспечивает целостность бренда и открывает доступ к оптовым ценам.
В этом руководстве описаны основные печатные канцелярские принадлежности для отелей, то, как создать целостный фирменный приветственный набор, и экономика консолидации печатных закупок для вашего отеля.
Основной набор канцелярских принадлежностей для отеля
Полный набор канцелярских принадлежностей для отеля охватывает три этапа путешествия гостя: прибытие, пребывание в номере и переписку.
| Этап путешествия | Основной печатный предмет | Основная функция |
|---|---|---|
| Прибытие / регистрация | Держатель / чехол для ключ-карты | Защищает ключ, предоставляет информацию о номере и Wi-Fi |
| Пребывание в номере | Таблички на дверь (не беспокоить / меню) | Уединение гостя и заказы в номер |
| Пребывание в номере | Фирменные блокноты | Для удобства гостя, заметки на встречах |
| Переписка | Фирменные бланки и конверты с логотипом | Приветственные письма, записки консьержа, счета |
Единообразие этих предметов сигнализирует о внимании к деталям. Роскошный курорт, использующий держатель для ключей с тиснением фольгой, но дешёвый блокнот без брендинга, разрушает иллюзию бренда.
Создание фирменного приветственного набора
Бутик-отели и отели класса люкс всё чаще объединяют канцелярские принадлежности в Приветственный набор который вручают при регистрации или оставляют на столе в номере.
| Компонент приветственного набора | Рекомендация по характеристикам |
|---|---|
| Приветственное письмо | Фирменный бланк 8,5″ × 11″, премиальная текстовая бумага плотностью 28 lb |
| Презентационный конверт | Открытый с торца конверт 9″ × 12″ или соответствующий конверт #10 |
| Папка для ключей | Сложенный вдвое картон, вмещающий 2 карточки + карту объекта |
| Местный гид / вкладыш | Рекламная карточка 4″ × 9″ |
Чтобы эти компоненты выглядели как единый комплект, укажите одни и те же элементы бренда для всех изделий:
| Элемент бренда | Правило закупки |
|---|---|
| Цвет бумаги | Точное совпадение (например, ярко-белый или тёплый цвет слоновой кости) |
| Текстура бумаги | Соблюдать единообразие (например, гладкая волнистая или текстурированная льняная) |
| Цвет краски | Использовать точные плашечные цвета Pantone (PMS), а не приближения CMYK |
Блокноты и ручки для номеров
Блокноты — неотъемлемая часть гостиничных канцелярских принадлежностей: они служат и удобством для гостей, и маркетинговым инструментом (гости часто забирают их домой).
| Характеристики блокнота | Детали |
|---|---|
| Стандартные размеры | 4″ × 6″ или 5″ × 8″ |
| Количество листов | 25 или 50 листов на блокнот |
| Плотность бумаги | Немелованная текстовая бумага плотностью 50 lb или 60 lb |
| Подложка | Картонная подложка для жёсткости |
Блокноты обычно печатают логотип в 1 или 2 цвета, чтобы снизить затраты, так как они быстро расходуются.
Таблички на дверную ручку
Таблички на дверную ручку используют тот же картон и процессы печати, что и плотные конверты и папки для ключей.
| Тип таблички на дверную ручку | Общие характеристики |
|---|---|
| Не беспокоить / Убрать номер | 3,5″ × 8,5″, картон 14 pt, матовая отделка |
| Меню завтрака в номер | 4,25″ × 11″, без покрытия (для письма), перфорация |
Поскольку таблички «Не беспокоить» ежедневно берут в руки сотрудники службы уборки, их следует покрывать (УФ- или матовой ламинацией) для долговечности, тогда как меню должны оставаться без покрытия, чтобы гости могли записывать заказы карандашом. Полные размеры и варианты высечки смотрите в нашем разделе печать дорхенгеров руководстве.
Закупки и экономика объёмов
Объединение поставок гостиничной канцелярии у одного производителя (в частности, того, кто выполняет офсетную печать, высечку и изготовление конвертов) даёт значительные преимущества.
| Стратегия закупок | Преимущество |
|---|---|
| Консолидация поставщиков | Снижает расходы на доставку и административные издержки |
| Единообразие цвета | Один и тот же печатник подбирает вашу краску Pantone для всех изделий |
| Скидки за объём | Объединённые тиражи снижают общую себестоимость единицы |
Оптимальная периодичность заказа гостиничных принадлежностей — раз в полгода или раз в год:
| Параметр | Стратегия частоты заказов |
|---|---|
| Конверты для ключ-карт | Заказывать раз в год (большой объём, низкая себестоимость единицы) |
| Блокноты | Заказывать раз в полгода (тяжёлые, дорогие при частой доставке) |
| Приветственные бланки | Заказывать раз в год |
*Совет: если вы управляете портфелем объектов, используйте стандартизированный шаблон высечки для держателей ключ-карт и дорхенгеров во всех отелях, меняя только печатный макет. Это исключает расходы на индивидуальную высечку.*
Заключение
Канцелярские принадлежности для отелей — от держателей ключ-карт и приветственных конвертов до блокнотов и дорхенгеров — являются физическим воплощением бренда гостеприимства. Сопоставляя текстуры бумаги, обеспечивая строгий контроль цветов Pantone и объединяя эти изделия в консолидированные оптовые заказы, отделы закупок отелей могут повысить качество обслуживания гостей и одновременно снизить себестоимость единицы продукции.
Хотите оптимизировать закупку печатной продукции для вашего отеля? Запросить расчёт чтобы объединить ваши держатели ключ-карт, брендированные конверты и дорхенгеры в один заказ с единым подбором цветов.