Как заказать индивидуальные конверты — руководство по макету, минимальный тираж и сроки производства

1. Подготовка макета и требования к файлам

Правильная подготовка макета перед отправкой — важнейший фактор бесперебойного производства. Пожалуйста, ознакомьтесь с каждым требованием ниже.

Принимаемые форматы файлов

Основные правила оформления макета

• Цветовой режим: только CMYK. Все файлы должны быть в цветовом режиме CMYK. Файлы RGB будут конвертированы на этапе допечатной подготовки, что может вызвать цветовые сдвиги. Мы не несём ответственности за цветовые отклонения, вызванные отправкой файлов в RGB.
• Разрешение: минимум 300 DPI. Изображения с разрешением ниже 300 DPI будут выглядеть размытыми или пиксельными при печати. Перед отправкой конвертируйте все встроенные изображения в растровые изображения 300 DPI CMYK.
• Шрифты должны быть переведены в кривые или встроены. Перед сохранением переведите весь текст в кривые (контуры). Отсутствующие шрифты приводят к подстановке и смещению макета. Если вы не можете перевести в кривые, встройте файлы шрифтов.
• Вылеты: 3 мм (⅛”) со всех сторон. Если ваш дизайн доходит до края конверта, добавьте 3 мм вылетов. Содержимое, которое не должно быть обрезано, должно находиться на расстоянии не менее 5 мм от линии реза.
• Чёрный текст: используйте только чистый чёрный (K=100). Не используйте четырёхцветный чёрный (C100 M100 Y100 K100) для основного текста — это вызывает размытие приводки и призрачные оттиски на офсетных машинах. Используйте только K=100 для текста; используйте насыщенный чёрный (C30 M20 Y10 K100) для больших сплошных чёрных областей.

Особенности макета для конвертов

• Ориентация клапана имеет значение. Для конвертов с открывающейся боковой стороной (стиль #10) клапан находится на верхнем крае; для конвертов с открывающимся торцом (каталожный стиль) клапан находится на короткой стороне. Укажите это чётко в вашем файле или в примечаниях к заказу.
• Расположение окна. Если ваш конверт имеет окно, укажите точное расстояние от левого и нижнего краёв (в мм). Наше стандартное окно — 28 мм × 105 мм, расположенное на 20 мм от левого края и на 15 мм от нижнего края — сообщите нам, если ваше окно отличается.
• Печать внутри. Если печать выполняется на внутренней стороне конверта (защитная сетка, узор), учтите, что макет для внутренней стороны должен быть повёрнут на 180° относительно внешней стороны.
• Зона клеевого клапана. Не наносите краску или покрытие на зону клеевого клапана — это ослабляет адгезию. Оставьте свободную зону 15 мм вдоль края клапана.

2. Точность цвета и ожидания

Мы используем управление цветом CIP3 на всей нашей производственной линии. Однако на итоговое восприятие цвета влияют следующие факторы — пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед оформлением заказа.

Цвет на мониторе и в печати

Ваш монитор использует RGB-свет для отображения цвета; офсетная печать использует CMYK-краску. Эти два цветовых пространства принципиально различаются — напечатанный цвет всегда будет отличаться от того, что вы видите на экране. Не используйте монитор в качестве эталона цвета. Если точность цвета критична, запросите физическую пробу или предоставьте эталон цвета Pantone.

Бумага влияет на цвет

Одни и те же значения CMYK дают разный визуальный результат на разных бумагах. Немелованная бумага (белая волнистая, крафт) впитывает больше краски и выглядит темнее и менее ярко, чем мелованная бумага. Ожидайте примерно на 10–15% более глубокий цвет на немелованной бумаге по сравнению с тем, как он выглядит на мелованных образцах.

Вариация от партии к партии

Офсетная печать имеет неотъемлемую вариацию от партии к партии из-за температуры, влажности и калибровки печатной машины. Отклонение цвета в пределах ±5% между партиями является нормальным и соответствует отраслевым стандартам. Если требуется точное совпадение цвета в нескольких заказах, пожалуйста, укажите это при заказе — мы сохраним ваш цветовой профиль для повторных заказов.

3. Минимальный объем заказа, ценообразование и количество заказа

Допуск по количеству: Из-за настройки производства и отходов фактическое поставленное количество может отличаться от заказанного на ±5%. Это стандартная практика в полиграфической промышленности, и в пределах этого диапазона возврат или кредит не предоставляется. Если для вашего применения требуются точные количества, пожалуйста, укажите это при заказе.

4. Сроки производства

5. Доставка и отгрузка

• Мы осуществляем доставку по всему миру в более чем 30 стран морским фрахтом (экономично, 15–35 дней) или авиафрахтом (быстрее, 5–10 дней).
• Стоимость доставки рассчитывается исходя из объёма/веса заказа и пункта назначения. Она включена в ваше итоговое коммерческое предложение — никаких скрытых платежей.
• Таможенное оформление: Мы предоставляем все необходимые экспортные документы (коммерческий инвойс, упаковочный лист, сертификат происхождения). Импортные пошлины и налоги в стране назначения оплачивает покупатель.
• Инспекция перед отгрузкой: Мы рекомендуем вам или стороннему инспектору осмотреть товар до его отправки с нашей фабрики. Мы согласуем график инспекции.

6. Гарантия качества и политика послепродажного обслуживания

Наши обязательства по качеству

Каждый заказ проходит три контрольные точки: входной контроль сырья (плотность бумаги, однородность цвета), выборочный контроль в процессе производства (совмещение печати, адгезия клея, точность резки) и контроль качества перед отгрузкой (случайная выборка из партии, проверка размеров). Если мы обнаруживаем проблему, мы устраняем её до того, как она дойдёт до вас.

Политика послепродажного обслуживания

• Срок для проверки: Проверьте ваш заказ в течение 10 рабочих дней с момента получения. О любых проблемах с качеством необходимо сообщить в течение этого срока. Мы храним ваши производственные файлы и образцы в течение 30 дней для расследования проблемы.
• Обоснованные претензии по качеству: Смещение печати (отклонение более чем на 1,5 мм), неверные размеры (отклонение от утверждённой спецификации), отсутствующие или неверные элементы (неправильное положение окна, неверный тип закрывания), производственные дефекты (отказ клея, разрыв бумаги).
• Не покрывается: Отклонение цвета в пределах ±5% от утверждённого образца, отклонение количества в пределах ±5%, проблемы, вызванные неверным макетом, предоставленным покупателем, повреждения при транспортировке (мы поможем подать претензию перевозчику), косвенные убытки (пропущенные мероприятия, задержки кампании).
• Решение: Обоснованные претензии решаются путём перепечатки (при производственных ошибках) или кредита (при незначительных проблемах). Мы не выдаём возвраты за напечатанные индивидуальные заказы — мы перепечатываем для устранения проблемы.

7. Запрещённый контент

Мы оставляем за собой право отказать в заказах или отменить их, если они содержат:

• Контент, нарушающий любые применимые законы или нормативные акты
• Разжигание ненависти, дискриминационный контент или контент, пропагандирующий насилие
• Поддельные или мошеннические материалы
• Контент, нарушающий права интеллектуальной собственности третьих лиц

Заказы, содержащие запрещённый контент, обнаруженный после производства, будут уничтожены и не подлежат возврату.