Cómo pedir sobres personalizados — Guía de arte, cantidad mínima y plazo de producción

1. Preparación del arte y requisitos de archivo

Tener el arte correcto antes de enviarlo es el factor más importante para una producción sin problemas. Revise cada requisito a continuación.

Formatos de archivo aceptados

Reglas esenciales del arte

• Modo de color: solo CMYK. Todos los archivos deben estar en modo de color CMYK. Los archivos RGB se convertirán durante la preimpresión, lo que puede causar cambios de color. No somos responsables de las variaciones de color causadas por envíos en RGB.
• Resolución: 300 DPI como mínimo. Las imágenes por debajo de 300 DPI se verán borrosas o pixeladas en la impresión. Convierte todas las imágenes incrustadas a mapas de bits CMYK de 300 DPI antes de enviarlas.
• Las fuentes deben estar contorneadas o incrustadas. Convierte todo el texto a contornos (curvas) antes de guardar. Las fuentes faltantes causan sustitución y cambios en el diseño. Si no puedes contornear, incrusta los archivos de fuente.
• Sangrado: 3 mm (⅛”) en todos los lados. Si tu diseño se extiende hasta el borde del sobre, añade 3 mm de sangrado. El contenido que no deba cortarse debe mantenerse al menos a 5 mm del borde de corte.
• Texto negro: usa negro simple (K=100). No uses negro de cuatro colores (C100 M100 Y100 K100) para el texto del cuerpo — causa desenfoque de registro y fantasmas en prensas offset. Usa solo K=100 para texto; usa negro profundo (C30 M20 Y10 K100) para grandes áreas sólidas negras.

Notas específicas de diseño para sobres

• La orientación de la solapa importa. Para sobres de apertura lateral (estilo #10), la solapa está en el borde superior; para los de apertura final (estilo catálogo), la solapa está en el lado corto. Indica claramente en tu archivo o en las notas del pedido.
• Posición de la ventana. Si tu sobre incluye una ventana, especifica la distancia exacta desde los bordes izquierdo e inferior (en mm). Nuestra ventana estándar es de 28 mm × 105 mm, situada a 20 mm de la izquierda y 15 mm de la parte inferior — avísanos si la tuya es diferente.
• Impresión interior. Si se imprime en el interior del sobre (tinte de seguridad, patrón), ten en cuenta que el diseño de la cara interior debe rotarse 180° con respecto a la cara exterior.
• Área de la solapa de pegamento. No coloques tinta ni recubrimiento en el área de la solapa de pegamento — debilita la adhesión. Deja una zona libre de 15 mm a lo largo del borde de la solapa.

2. Precisión del color y expectativas

Usamos gestión de color CIP3 en toda nuestra línea de producción. Sin embargo, los siguientes factores afectan la apariencia final del color — por favor, entiéndelos antes de realizar tu pedido.

Color de monitor vs. impresión

Tu monitor usa luz RGB para mostrar color; la impresión offset usa tinta CMYK. Los dos espacios de color son fundamentalmente diferentes — el color impreso siempre se verá diferente de lo que ves en pantalla. No uses tu monitor como referencia de color. Si la precisión del color es crítica, solicita una prueba física o proporciona una referencia de color Pantone.

El papel afecta el color

Los mismos valores CMYK producen resultados visuales diferentes en distintos papeles. El papel no estucado (blanco wove, kraft) absorbe más tinta y se ve más oscuro y menos vivo que el papel estucado. Espera aproximadamente un 10–15% de color más profundo en papel no estucado en comparación con cómo se ve en muestras estucadas.

Variación de lote a lote

La impresión offset tiene una variación inherente de lote a lote debido a la temperatura, la humedad y la calibración de la prensa. Una variación de color dentro de ±5% entre lotes es normal y está dentro de los estándares de la industria. Si se requiere una coincidencia exacta de color en múltiples pedidos, especifíquelo al realizar el pedido: conservaremos su perfil de color para pedidos repetidos.

3. MOQ, precios y cantidades de pedido

Tolerancia de cantidad: Debido a la preparación de producción y al desperdicio, la cantidad real entregada puede variar ±5% de la cantidad pedida. Esto es estándar en la industria de la impresión y no califica para reembolso o crédito dentro de este rango. Si se requieren cantidades exactas para su aplicación, especifíquelo al realizar el pedido.

4. Cronograma de producción

5. Envío y Entrega

• Enviamos a todo el mundo a más de 30 países por vía marítima (rentable, 15–35 días) o por vía aérea (más rápido, 5–10 días).
• Costo de envío se cotiza según el volumen/peso del pedido y el destino. Está incluido en su cotización final — sin cargos sorpresa.
• Despacho aduanero: Proporcionamos toda la documentación de exportación necesaria (factura comercial, lista de empaque, certificado de origen). Los aranceles de importación e impuestos en el país de destino son responsabilidad del comprador.
• Inspección antes del envío: Recomendamos que usted o un inspector de terceros examine la mercancía antes de que salga de nuestra fábrica. Coordinaremos el cronograma de inspección.

6. Garantía de Calidad y Política Postventa

Nuestro Compromiso de Calidad

Cada pedido pasa por tres puntos de control de inspección: inspección de materia prima (peso del papel, consistencia del color), muestreo durante la producción (alineación de impresión, adhesión del pegamento, precisión de corte) y control de calidad previo al envío (muestreo aleatorio de lotes, verificación dimensional). Si encontramos un problema, lo corregimos antes de que llegue a usted.

Política Postventa

• Ventana de inspección: Inspeccione su pedido dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción. Cualquier problema de calidad debe informarse dentro de esta ventana. Conservamos sus archivos de producción y muestras durante 30 días para la investigación de problemas.
• Reclamos de calidad válidos: Desalineación de impresión (desviación de más de 1.5 mm), dimensiones incorrectas (desviación de la especificación aprobada), características faltantes o incorrectas (posición de ventana incorrecta, tipo de cierre incorrecto), defectos de fabricación (falla del pegamento, papel rasgado).
• No cubierto: Variación de color dentro de ±5% de la prueba aprobada, variación de cantidad dentro de ±5%, problemas causados por arte incorrecto enviado por el comprador, daños durante el envío (ayudaremos a presentar una reclamación al transportista), pérdidas consecuentes (eventos perdidos, retrasos en campañas).
• Resolución: Las reclamaciones válidas se resuelven mediante reimpresión (por errores de producción) o crédito (por problemas menores). No emitimos reembolsos por pedidos personalizados impresos; reimprimimos para corregir el problema.

7. Contenido Prohibido

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos que contengan:

• Contenido que viole cualquier ley o regulación aplicable
• Discurso de odio, contenido discriminatorio o contenido que promueva la violencia
• Materiales falsificados o fraudulentos
• Contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros

Los pedidos que contengan contenido prohibido y que se descubran después de la producción serán destruidos y no serán elegibles para reembolso.